Vážený zákazníku,
od založení společnosti byl náš přístup vždy velmi opatrný a obezřetný. Vždy jsme měli dodávku pro naše zákazníky v plné výši zajištěnou dopředu a přijímali jsme pouze solventní zákazníky. Dne 21. března 2022 nám bylo bohužel oznámeno, že náš subjekt zúčtování (tj. subjekt, který řídí tzv. odchylku a od kterého energie nakupujeme velkoobchodně) ukončuje svoji činnost.
Tím jsme se dostali do situace, kdy nemáme přístup k zajištěné komoditě a nemůžeme dále pokračovat v dodávkách energií. Nastalá situace pro nás nemá jiné řešení, neboť v aktuální energetické krizi, které čelíme, je nemožné najít alternativu v podobě jiného subjektu zúčtování. Musíme Vám proto oznámit, že jsme nuceni ukončit naši dodavatelskou činnost.
Nikdy jsme na trhu nespekulovali, vždy jsme se chovali korektně a korektně se budeme chovat i nadále. Očekáváme, že splníme veškeré závazky naší společnosti.
Co se bude nyní dít:
Přeplatky i složené kauce Vám budeme vracet v následujících týdnech po vystavení konečných faktur. Stejně tak bude nutné uhradit i nedoplatky.
Prosíme, pamatujte na zrušení nastavených trvalých příkazů u platebních kalendářů.
Zároveň doporučujeme nastalou situaci řešit tak, abyste v režimu DPI zůstali co možná nejkratší dobu, tzn. co nejdříve převedli své odběry k jinému „standartnímu“ dodavateli.
Všem se velmi omlouváme za vzniklé komplikace, neboť si uvědomujeme a vážíme Vaší důvěry. Tato situace nás mrzí a zasahuje stejně jako Vás. Obzvlášť proto, že jsme komoditu měli řádně nakoupenou, ale s ukončením činnosti našeho subjektu zúčtování ji však nelze Vám jako koncovému zákazníkovi dodat.
Závěrem bychom Vás chtěli požádat o trpělivost a shovívavost při řešení Vašich záležitostí.
S pozdravem, úctou a velkým poděkováním za naši spolupráci.
Ing. Jan Pavlíček
obchodní ředitel